Los siguientes Términos y Condiciones regirán su Plan de Beneficios de Solstice (el «Plan») y el uso de la información, las herramientas y demás contenidos a los que se pueda acceder mediante este sitio web (los «Servicios») que se relacionen con el Plan. Dependiendo de los beneficios específicos estipulados en el Plan, estos servicios pueden incluir su Expediente Médico Personal u otra información, tal como se define en el plan. Si desea inscribirse en el Plan, lea y acepte los siguientes términos y condiciones.

1. Aceptación de términos y condiciones al inscribirse en el Plan:

   Deseo inscribirme en el Plan seleccionado arriba y reconozco que he leído y acepto los siguientes términos y condiciones.

   He revisado todos los documentos del Plan, incluidos, entre otros, el Certificado de Cobertura y la Tabla de Beneficios, en este sitio web y comprendo que la cobertura en virtud de este Plan está sujeta a los términos que se describen en dichos documentos.

   Comprendo que la cobertura en virtud de este Plan se me brindará a mí y a mis dependientes designados en las pantallas de inscripción. Comprendo que soy responsable del pago de las primas y las tarifas requeridas y del cumplimiento de todas las disposiciones y condiciones del Plan tal como se describen en el Certificado de Cobertura y en la Tabla/Resumen de Beneficios.

   Por el presente autorizo a Solstice Benefits, Inc. y sus afiliadas y subsidiarias (conjuntamente, «Solstice») a iniciar deducciones recurrentes para primas y tarifas de la fuente de pago especificada. Comprendo que en caso de haber fondos insuficientes, incurriré en un cargo por servicio debido a cualquier extracción no pagada y que cualquier cambio a mi Plan puede provocar cambios en el monto cobrado. La autoridad de iniciar deducciones recurrentes permanecerá vigente hasta que yo la revoque al notificar a Solstice por escrito con 30 días de antelación.

   Comprendo que tendré la oportunidad de renovación antes de finalizar el periodo de cobertura a fin de evitar cualquier interrupción de cobertura. Comprendo que luego del periodo inicial del Plan, me cobrarán automáticamente mes a mes hasta que de por finalizado mi Plan. Comprendo que puedo finalizar mi Plan al enviar una notificación de rescisión por escrito mediante correo electrónico o correo postal a:

   Contact@solsticebenefits.com

   o

   Solstice Benefits, Inc.

   Attention: Member Services

   Post Office Box 19199

   Plantation, Florida 33318

2. Política de reintegro

   Si cancela su Plan dentro de los primeros treinta (30) días posteriores a la fecha de entrada en vigencia de la inscripción en su Plan, recibirá un reintegro de todos los cargos periódicos, excluyendo hasta ($30) dólares estadounidenses de cualquier tarifa única de procesamiento razonable. Si Solstice rescinde su Plan por cualquier motivo que no sea la falta de pago de montos adeudados, Solstice realizará un reintegro prorrateado de todos los cargos periódicos, excluyendo hasta ($30) dólares estadounidenses de cualquier tarifa única de procesamiento razonable.

3. Códigos promocionales o de derivación

   Para los planes comprados utilizando un código promocional o de derivación, recibirá un mes gratis del Plan comprado. Usted será responsable por el pago de las primas y las tarifas durante los primeros once (11). Recibirá el último mes del periodo del Plan, el mes décimo segundo (12. º), en forma gratuita. La Política de Reintegro mencionada en el presente se aplica a los Planes comprados mediante un código promocional o de derivación.

4. Información médica y demás contenido

   Usted entiende y acepta que la información médica y demás contenido que aparece en este sitio web o que se desarrolló con su aportación como parte de los Servicios:

   • Se recopila a partir de una variedad de fuentes (“Proveedores de Información”), que incluyen, entre otros, a Associated Press, agencias gubernamentales de salud y otras organizaciones de salud, y solo tiene fines informativos;
   • Se presenta en forma de resumen y tiene la intención de proporcionar una amplia comprensión y conocimiento del consumidor sobre temas de atención médica;
   • No cubre todos los posibles usos, instrucciones, precauciones, interacciones o efectos adversos de medicamentos, ni significa que un medicamento o curso de tratamiento particular sea seguro, eficaz o

   apropiado para usted;

   • No es un sustituto de la atención médica profesional y no pretende reemplazar el consejo de los profesionales de la salud; y
   • No reemplaza ni modifica ningún documento del plan de beneficios u otros materiales para los miembros.

   Usted puede visualizar y, sujeto a las restricciones o limitaciones expresamente establecidas relacionadas con material específico, descargar partes del material de los Servicios específicos únicamente para su propio uso no comercial. Usted acepta no cambiar ni eliminar ningún aviso de propiedad de ningún material descargado de los Servicios.

   Si tiene necesidades específicas de atención médica o desea obtener su información médica completa, consulte a un médico o a otro proveedor de atención médica. Ni Solstice ni los Proveedores de Información ofrecen ninguna garantía en cuanto a la fiabilidad, exactitud, puntualidad, utilidad o integridad de cualquier contenido que aparezca en este sitio web. Nunca debe posponer la búsqueda del asesoramiento médico ni desobedecerlo debido a algo que leyó al acceder a los Servicios. Consulte a su médico antes de tomar cualquier medicamento, cambiar su dieta, iniciar o interrumpir cualquier tratamiento o comenzar un nuevo régimen de ejercicios.

5. Información de salud protegida (PHI, por sus siglas en inglés)

   Es importante que sepa que respetamos su derecho a la privacidad. Estas políticas y estos procedimientos abordan cómo manejar, proteger, usar y divulgar la PHI. De conformidad con el Acuerdo de Asociado Comercial de la compañía con los proveedores de salud, los planes de salud y los centros de intercambio de información de atención médica, debemos garantizar la privacidad de la información de salud protegida de las personas.

   PHI hace referencia a todas los tipos de información (oral, documentos impresos y documentos electrónicos) que se relacionen con una persona, incluyendo, entre otros, los siguientes:

   • Información médica
   • Información de facturación
   • Información financiera
   • Nombres y otra información de identificación como:
     • Número de teléfono
     • Número de fax
     • Direcciones de correo electrónico
     • N. º del Seguro Social
     • Números de registro médico
     • Fecha de nacimiento
     • Fecha de defunción
     • Números de beneficiario del plan de salud
     • Números de cuenta
     • Números de certificado/licencia
     • Fotografías de rostro completo y cualquier imagen similar
     • Cualquier otra característica o código de identificación única
   1. Respeto por sus derechos de privacidad

      Todas nuestras prácticas comerciales cumplen absolutamente con todos los requisitos de privacidad establecidos por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés).

   2. Protección de su información confidencial

      Hemos tomado medidas de precaución para que toda la información que recibimos de nuestras visitas en línea sea lo más segura posible respecto del acceso y uso no autorizados. No vendemos ni compartimos información con compañías fuera de nuestra organización Solstice.

      Sin embargo, puede que necesitemos brindar información a socios externos contratados a fin de responder a sus consultas y brindarle servicios. Ellos podrán usar la información suministrada únicamente para el uso y el proyecto especificados.

   3. Sus preferencias en línea

      Usamos la tecnología de «cookies» para obtener información sobre el uso de nuestras visitas en línea. Puede deshabilitar su información de cookies al ajustar sus preferencias en el buscador de su computadora personal en cualquier momento. Tenga presente que las cookies no identifican a un usuario específico y no se utilizan para recopilar información personal.

      A fin de brindarle el mejor servicio posible e información relevante, usamos cookies para:

      Hacer un seguimiento, por visitante, de los recursos y la información a la que se accede en el sitio web

      • Registrar estadísticas y actividad general del sitio
      • Brindar asistencia a los usuarios que experimenten problemas en el sitio web

   4. Protección de su información en el sitio

      Contamos con medidas de seguridad apropiadas en nuestras instalaciones físicas para brindar protección contra pérdidas, uso indebido o alteración de la información que recopilamos de usted en nuestro sitio.

   5. Nuestras prácticas de comunicación en línea

      Debe saber que a menos que se indique lo contrario, la funcionalidad del correo electrónico en nuestro sitio web no proporciona un medio de comunicación completamente seguro y confidencial. Es posible que otro usuario de Internet pueda visualizar o acceder a sus comunicaciones por correo electrónico de manera inapropiada mientras se encuentran en tránsito hacia nosotros. Si desea mantener su información completamente privada, no debe usar el correo electrónico.

      Es posible que le enviemos comunicaciones por correo electrónico relacionadas con los beneficios generales de salud, las actualizaciones del sitio web, las afecciones de salud y otros temas generales de salud.

      Es posible que también enviemos boletines electrónicos periódicamente a varias personas y organizaciones. Para cancelar la suscripción al boletín que esté recibiendo, haga clic en el botón de exclusión asociado con la comunicación específica que no desea recibir.

   6. Uso y divulgación de PHI
      1. Al usar o divulgar información de salud protegida, nos esforzaremos de manera razonable para limitar la información de salud protegida al mínimo necesario con el fin de lograr el propósito de uso, divulgación o solicitud.
      2. Las siguientes son situaciones en las que las disposiciones necesarias mínimas no se aplicarían:
         1. Usos o divulgaciones requeridos por ley.
         2. Usos o divulgaciones realizados a la persona.
         3. Usos o divulgaciones realizados en virtud de una autorización.
         4. Divulgaciones a proveedores de salud con objetivos de tratamiento.
         5. Divulgaciones a la Secretaría de Salud y Servicios Humanos por motivos de cumplimiento.
         6. Usos o divulgaciones requeridos para el cumplimiento de los requisitos de la HIPAA.

   7. Tratamiento

      La identidad de cualquier persona que se comunique con esta compañía solicitando información de salud protegida (PHI) debe verificarse antes de que se realice una divulgación. Los miembros del personal también deben verificar la autoridad de la persona que realiza la solicitud para acceder a la PHI.

      En los casos en que un funcionario público solicite PHI, se debe verificar la identidad de la persona examinando pruebas razonables, como una declaración escrita de identidad en un papel membreteado de la agencia, una placa de identificación o una prueba similar. Asimismo, la autoridad legal debe determinarse y verificarse al examinar las pruebas razonables, es decir, una solicitud escrita proporcionada en papel membreteado de la agencia que describa la autoridad legal para solicitar la divulgación.

   8. Pago

      La PHI puede utilizarse o divulgarse de manera tal que el tratamiento y los servicios que reciben los pacientes puedan facturarse y el pago pueda cobrarse a la persona, una compañía de seguro o un tercero. La PHI puede utilizarse o divulgarse para obtener aprobación previa o para determinar si el seguro de una persona cubrirá el tratamiento.

      Solstice puede divulgar PHI en respuesta a una citación, solicitud de producción de pruebas u otra orden legítima de un tribunal.

      En la medida en que la ley nos permita divulgar información, podemos divulgar PHI en caso de que un oficial de policía nos la solicite como parte de una actividad policial; en investigaciones de conducta delictiva o de víctimas de delitos; en respuesta a órdenes judiciales; en casos de emergencia.

      Solstice divulgará PHI sobre pacientes cuando la ley federal, estatal o local así lo solicite.

6. Aplicabilidad

   Este Acuerdo se aplicará a todos y cada uno de los Planes que usted adquiera y a su uso de los Servicios a través de este sitio web. Estos Términos y Condiciones prevalecerán aun después de la finalización de su acceso a uno o más de los Servicios. Solstice puede cancelar su acceso a uno o más de los Servicios si infringe cualquiera de estos Términos y Condiciones.

7. Disposiciones varias

   El presente Acuerdo se regirá de acuerdo con las leyes del estado de Florida. Usted acepta que cualquier acción o procedimiento legal entre Solstice y usted por cualquier motivo relacionado con este Acuerdo o cualquier obligación suya o de Solstice establecida en este documento será presentada exclusivamente en un tribunal de jurisdicción competente con sede en el Condado de Broward, Florida. Cualquier causa de acción o reclamo que pueda tener con respecto a los Servicios debe comenzar dentro de un (1) año después de que surja la causa de acción o reclamo. El hecho de que Solstice no insista o imponga un cumplimiento estricto de cualquier disposición de este Acuerdo no se interpretará como una renuncia a cualquier disposición o derecho. Ni el curso de conducta entre usted y Solstice ni las prácticas comerciales podrán modificar cualquier disposición de este Acuerdo. Solstice puede, a su propia discreción, ceder sus derechos y deberes en virtud del presente documento a cualquier tercero, en cualquier momento, sin previo aviso.

8. Aviso

   Podemos enviarle un aviso sobre este Acuerdo por correo electrónico, por un aviso general publicado en el sitio web o por comunicación escrita entregada por correo de primera clase de EE. UU. a su dirección registrada en nuestros archivos.

9. Identificación

   Usted declara que se ha identificado correctamente al ingresar su propio nombre e identificadores personales al registrarse en este sitio y no los de ninguna otra persona.

10. Fraude

    Cualquier persona que a sabiendas, y con la intención de dañar, defraudar o engañar a una aseguradora, presente una reclamación o una solicitud con información falsa, incompleta o confusa es culpable de un delito grave de tercer grado.